Om oss - WSP:
WSP är en global ledare inom arkitekt- och konsulttjänster.
Vi är mycket nöjda med att förse våra kunder med banbrytande lösningar och att upprätthålla en stark IT-infrastruktur för att betjäna vår personal över hela världen.
IT genomför ett världsomspännande förändringsprogram för att uppfylla de mål och möjligheter som fastställts för IT Services till stöd för affärsplanen.
Denna tjänst rapporterar till Practice Manager, Service Asset & Configuration Management, och är en del av den nyligen etablerade Enterprise IT Service Management Organisation.
Sammanfattning av tjänsten:
Arbetsuppgifterna inom Enterprise Asset & Configuration Management utförs av IT Asset Management Analyst.
Arbetsuppgifter och ansvarsområden:
Denna position innebär följande arbetsuppgifter, men de är inte exklusiva:
Se till att leverantörernas Advance Shipping Notice-filer behandlas korrekt.
Behandla generiska förfrågningar om att bygga eller uppdatera tillgångar och/eller CMDB, samt ärenden som har loggats och tilldelats företagets kö för tillgångs- och konfigurationshantering.
Se till att ServiceNows tillgångs- och konfigurationsmodeller hålls uppdaterade.
Bygg och verifiera tillgångs- och konfigurationsobjektposter i ServiceNow som en del av sammanslagnings- och förvärvsprojekt. För att garantera att tillgångs- och konfigurationsinformationen är korrekt ska du samarbeta med specialister på tillgångshantering som är kopplade till hubben.
Införliva nya infrastrukturenheter - t.ex. UPS:er, skrivare, AVI:er och andra enheter - i CMDB och se till att varje detalj dokumenteras på lämpligt sätt.
Hjälpa till med hanteringen av förfrågningar om tillgångar och konfigurationer i samband med att kontoret stängs (överföra tillgångar, uppdatera status, uppdatera Cis etc.).
Hitta och åtgärda skillnader i tillgångar och konfigurationer genom att genomföra dataanalyser. Hålla ett öga på tillgångskopplingar för att se till att ServiceNows Cis- och tillgångsdata uppdateras på lämpligt sätt.
Verifiera att korrekt skapande av objekt från tillgång till konfiguration sker.
För att hitta och åtgärda saknade dataposter ska du samarbeta med tillgångshanteringsteam som är länkade till hubben.
FÄRDIGHETER OCH KVALIFIKATIONER:
Krävs:
en standard ITIL-kvalifikation som inkluderar en grundlig förståelse för ITIL-ramverket och förmågan att implementera ITIL-principer inom ett IT Service Management-sammanhang. god kännedom om och förståelse för ServiceNow. iver och engagemang för att främja kontinuerlig utveckling och/eller förändring. enastående dokumentations-, analys- och muntlig/skriftlig kommunikationsförmåga. Process- och detaljorienterad, använder en avsiktlig och systematisk strategi för att nå målen.
Förmåga att snabbt vinna över medarbetare och organisationen genom att etablera produktiva arbetsrelationer och visa prov på stark kommunikations- och övertalningsförmåga.
. Omfamna förändring, vara bekväm med osäkerhet och främja ett samarbetsinriktat tankesätt. Fungera som en intern och extern talesman för IT-organisationen.
Företrädesvis:
Kandidatexamen i informationsteknik eller liknande examen.
Läs mer & hur ansöker du?
Placering:
Denna roll är tillgänglig på något av våra WSP-kontor över hela världen. Våra WSP-kontor i Sverige, Finland, Danmark eller Norge är exempel på nordiska platser.
Om du vill ha mer information om de nordiska tjänsterna/platserna kan du ansöka via denna annons eller kontakta Henrik.Jansson@wsp.com, Senior TA-partner för EMEAI/Norden.
Vi ser fram emot att ta emot din ansökan!
Sista ansökningsdag 2024-05-26